Ook fietsen die niet bij ons aangekocht zijn, zijn bij ons welkom. We zeggen niet automatisch nee omdat u de fiets elders aankocht.
We bekijken wél per fiets en per aanvraag of we de gevraagde werkzaamheden op een correcte en verantwoorde manier kunnen uitvoeren.
Op basis van de ingevulde gegevens en foto's bekijken we of we over de nodige kennis, apparatuur, onderdelen en technische ondersteuning beschikken om u verder te helpen. Verschillende merken gebruiken merk-specifieke software, procedures, tools en onderdelen die niet vrij toegankelijk zijn.
Een aanvraag indienen betekent niet automatisch dat we een afspraak kunnen inplannen. We proberen elke aanvraag binnen de 48u te bekijken en na beoordeling laten we u weten of we de fiets kunnen aannemen en wat de volgende stap is.
Voor alle garantie-aanvragen dient u het originele verkooppunt te contacteren.
