Kan je je fiets niet tot bij ons brengen? Wij helpen je graag verder.

​

Staat je fiets lek of heeft hij een technisch probleem waardoor je hem niet zelf tot bij onze werkplaats krijgt? Geen probleem – als je je fiets bij ons hebt aangekocht, kan je gebruik maken van onze ophaalservice.

​

📅 Wanneer en waar?

Onze ophaalservice is uitsluitend mogelijk op maandagavond na 18u.
We rijden dan uit in de volgende gemeentes:
Ranst, Zandhoven, Wommelgem, Wijnegem en Schilde.

​

👉 Let op: we voorzien bewust enkel op maandagavond ophalingen. De andere avonden reserveren we voor onze dochter en ons gezinsleven. We danken je oprecht voor je begrip.

​

💰 Wat kost het?

• Enkel ophalen: €30

• Ophalen én terugbrengen: €60

​

📝 Hoe werkt het?

1. Vul het formulier onderaan deze pagina in, ten laatste op vrijdagavond om 18u voor een ophaling de daaropvolgende maandag.

2. Binnen 48 uur ontvang je een bevestigingsmail met het exacte tijdslot. De ophaling is pas definitief na het correct invullen van het formulier én ontvangst van onze bevestiging.

3. Wij halen je fiets op op maandagavond na 18u. Het exacte moment vind je in de bevestigingsmail.

4. Je fiets wordt hersteld in onze werkplaats.

5. Tenzij jij ons laat weten dat je de fiets zelf komt ophalen, brengen wij hem de volgende maandag bij je thuis terug.
   Mocht de herstelling meer tijd vragen – bijvoorbeeld door langere wachttijden op minder courante onderdelen – dan nemen wij uiteraard contact met je op en wordt de levering uitgesteld in overleg.